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Analista de Suporte [Banco de Talentos]

Job type: Effective

Work model: Remote

Position for persons with disabilities

Job description

Você tem afinidade com tecnologia? 👩‍💻

Quer fazer parte de uma empresa com ambiente descontraído, com respeito às pessoas, e orientado à resultados?


A Innuvem tem o orgulho de ter construído uma empresa com ambiente leve, colaborativo e efetivo. 😊

Hoje somos parceiros da Microsoft e da Zscaler, e com eles promovemos a transformação digital de empresas em todo o Brasil!


Sentiu que seu lugar é aqui?

Junte-se à Innuvem e nos ajude a escrever uma história ainda mais relevante!

Responsibilities and assignments

  • Acompanhamento das atividades de pré-vendas; 
  • Atender clientes diretos e indiretos atuando como referência técnica para o seu time e o time do cliente; 
  • Confecção de propostas técnicas; 
  • Apoiar no desenvolvimento de projetos de solução que atenda a demanda do cliente; 
  • Identificar e compartilhar novas soluções e ferramentas que possam ser incorporadas em projetos/produtos; 
  • Estar disposto a aprender e multiplicar de conhecimento técnico, dando suporte e orientando para a melhoria contínua. 

Requirements and qualifications

  • Experiência com atendimento ao cliente; 
  • Conhecimento de computação em nuvem (Microsoft Azure); 
  • Inglês intermediário
  • Capacidade de assimilar conceitos técnicos complexos e comunicá-los a um público não técnico; 
  • Saber trabalhar em equipe, ser auto-motivado e conseguir produzir em ambiente autogerido; 
  • Conhecimento no conceito de Segurança em Nuvem; 
  • Conhecimento em Windows; 
  • Conhecimentos em Office 365; 
  • Experiência com a ferramenta de Gestão de Tickets; 
  • Ensino Superior Completo ou Cursando em TI; 
  • Ser capaz de falar, escrever e argumentar em Português e Inglês (falar em inglês sendo um diferencial). 
  • Será um diferencial ter certificações MS relacionadas a Microsoft 365 e/ou Azure; 

Additional information

  • Plano de Saúde Bradesco
  • Plano Dental Bradesco
  • Vale refeição/alimentação
  • 4 Day Week (Isso mesmo você vai trabalhar 4 dias na semana)😜
  • Totalpass
  • Parcerias com faculdades, universidades e centros de educação
  • 100% Home Office
  • Bônus para certificações Microsoft 
  • Kit Colaborador (Equipamentos)
  • Espaço para desenvolver seus talentos / aprender de novas tecnologias

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevista Fit Cultural
  3. Step 3: Entrevista Time
  4. Step 4: Hiring

TRABALHE COM A INNUVEM!

Esteja Innuvem!


A Innuvem tem como propósito apoiar empresas no uso e migração para o ambiente em nuvem, prezando pela segurança e atendimento com excelência.

Com parcerias consolidadas no mercado de Cloud Computing, oferecemos soluções para atender as necessidades específicas de cada cliente.


Para manter nosso foco, precisamos de pessoas aplicadas e apaixonadas pelo que fazem.


Vem com a gente?



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